乌海电业局矿区供电分局开展“三零”报装协调会

　　中国电力网讯  为进一步规范业扩报装管理，提升营销服务人员的综合素质，畅通业扩渠道，提高办电效能，近期，矿区供电分局组织召开了“三零”业扩报装协调会，分管领导、技术专责和业扩相关人员参加了本次会议。

　　首先，营销专责为大家讲解了“三零”业扩报装整体流程，从申请受理、方案勘查、现场施工、装表接电等环节进行了人员职责划分，并对各环节明确了时间节点和注意事项。此外，通过理论讲解和现场提问答疑的形式，对用电业务受理基础知识、业扩报装流程环节及内容、业扩报装流程时限等进行了培训。

　　之后，营销专责宣贯了上级部门对“三零”业扩报装工作的相关要求，通报了本年度分局的业扩报装情况，对业扩报装过程中各班组工作职责不明确、设计方案缺失、业扩超期和体外循环等较集中、较突出的问题进行了逐一梳理，并提出相关整改措施和具体要求。

　　最后，该分局领导强调指出，业扩报装作为提高经济效益和社会效益的重要举措，工作人员要以服务提质推动业扩提速。用好“组合拳”，畅通营业厅报装、电话报装、网上报装等多元化模式，拓展办电渠道，为客户提供个性化服务。

　　通过此次培训，提升了分局营销工作人员“三零”业扩报装知识，进一步规范了业扩管理流程，增强了营销服务人员标准化工作意识，为分局更好的开展业扩报装相关工作打下了坚实基础。