中国电力网讯 “ 喂,是供电公司吗?我家停电了,怎么回事啊?这大过年的正准备做饭呢,你们能不能快点过来修啊?”
2月1日,农历新年第一天,青山供电公司富强营业站的安世琦正在值班,接到朝阳一区11栋的蔺先生打来的报修电话,迅速咨询了客户停电信息,将报修情况汇报给外勤工作人员宋鑫。
接到报修,宋鑫和张宇峰便按照报修内容准备相关工器具和材料,驱车直奔客户家中。工作现场,宋鑫和张宇峰立即对线路、电表、空开进行全面细致检查,边检查边了解情况,得知用户家因过年添置新电器,用电负荷过大,造成烧表停电。随后,安措布置、旧表拆除、安装新式电表等各个工作环节有条不紊进行着。不一会,新表就换好了,客户家恢复用电。
“没想到节假日,你们的电力服务还是这么及时,真得好好谢谢你们这些一线值班的工作人员。这大过年的,你们快进屋喝点水,休息一下。”看着家里来了电,蔺先生感激地说道。
“不了,我们还得继续待命,随时准备处理其他故障呢,如果有事就联系我们,我们会第一时间赶到的。”说完,宋鑫和同事开着抢修车匆匆离开了。
春节是合家欢聚的好时光,也是居民用电高峰期,为了保障节日期间安全供电,富强营业站全体工作人员在节日期间依然是枕戈待旦,随时待命。每天4人全天候在岗值班,增加巡视频次,对客户诉求和异常情况,做到精准决策,快速解决。他们中有的人连续多年参与春节保电;有的人家在外地却毅然选择留守包头值班;有的人恰逢夫妻二人都要坚守一线,牺牲掉与孩子和家人共度佳节的时间;有的人处于孕晚期也毫不犹豫地加入到了值班一线......
在这霓虹璀璨的节日夜空,富强营业站以坚定的守护,用真情的服务,点亮了无数团圆的万家灯火,为电力客户带来了一个温暖、祥和、亮堂的春节。
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