达拉特供电公司助力企业复工复产

　　中国电力网讯  “我们厂刚准备复工生产,你们就主动上门服务,真是太及时了。有了可靠的电力保障,我们就能安心生产了。”11月16日，达拉特旗东澳管业金厂长对前来开展复工服务的达拉特供电公司工作人员感激地说。随着战“疫”攻坚行动取得显著成效，推进企业复工复产是目前应尽快落实好的第一要务。达拉特供电公司按照上级复工复产工作要求，主动优化服务举措，延伸服务举措，推进企业复工复产。

　　为保障全旗各辖区内企业安全、快速复工复产，达拉特供电公司第一时间组织专业人员协助大型商超、小微企业、各类工厂等开展安全用电隐患排查。除及时处理客户报修外，工作人员还主动深入客户的配电室、生产车间对电力设备进行全面体检，做到隐患早发现、早消除。向客户现场讲解安全用电知识，增强客户安全用电意识。该公司还将继续组织专业人员对辖区内的更多企业进行电力“义诊”，做好企业全面复工复产保供电工作。

　　随着疫情进入常态化防控，电力保供也随之转变成了保障社会秩序恢复和地方经济发展。达拉特供电公司从主网、配网到营销服务采取了一系列保供措施。该公司严格执行领导带班、值班制度，有效防范和应对各类突发事件。组织对15座35千伏变电站设备进行细致排查;加大对输配电线路设备巡视维护力度，对配电设施及电力线路进行巡视，掌握线路设备运行情况，确保电力设备安全可靠运行。

　　在服务方面，该公司及时提供抢报修服务，对企业办电开辟绿色通道，落实“一对一”单点服务。严格落实网格经理“首问负责”制，确保“马上办、办最好”落实到位;针对部分暂时不具备现场检查条件的企业，该公司还试点远程服务，通过视频方式对客户设备进行远程诊断，并运用采控系统实时监控客户负荷波动情况，远程为客户提供用电指导;对需扩大产能企业，实施“三零”服务。加大“蒙电E家”APP宣传推广力度，发挥线上服务优势，让客户足不出户就能办理用电业务，在便捷客户的同时减少聚集带来的传播风险。(任慧林)