“12345南丰县政务服务热线是一套‘非紧急救助服务系统',负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题......”11月14日,国网抚州市南丰县供电公司营业厅服务志愿者向正在排队的缴费客户宣传南丰县12345政务服务热线,这是该公司政企联动的一个缩影。
为更好地推动南丰县12345政务服务热线建设相关工作,进一步扩大12345热线的影响力和知晓率,该公司高效协同、多渠道开展服务宣传,配合政府整合公用服务资源,深化政企联动共同提升12345服务质效。
据了解,自优化营商环境工作开展以来,该公司将12345政务服务热线和电力服务热线作为为民服务的重要渠道和优化营商环境的有效途径,答复客户用电诉求,解决用电难题,真情倾听群众呼声,真心实意为群众排忧解难。
该公司一直践行“供好电、服好务”的初心使命,下一步,将持续优化12345政务服务热线与供电服务的快速联动机制,为群众提供方便、快捷、高效的电力优质服务。
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