东北能源监管局多措并举努力提升行政许可服务品质

　　为进一步深化“放管服”改革，提高行政许可服务品质，东北能源监管局依托“互联网+”，通过优化许可办理流程、加强宣传咨询培训、开展以信用为基础的差异化监管、强化事中事后监管等多种措施，努力提升行政许可服务标准化、规范化、便利化水平。

　　一是推进“互联网+服务”。实行许可业务办理及咨询服务的全流程网上通办，充分利用网络核验、数据对比、部门间信息共享等方式开展审核，着力提升网上服务的便捷度。2022年度共网上办理1669项业务许可申请，受理率100%。

　　二是优化许可办理流程。对许可事项进行全面梳理，不断优化许可业务办理流程，加强网站及营业窗口标准化建设，提高审批效率，全流程网上受理压缩了企业办理时限，从受理到许可办理时长平均缩短至12日，纸版材料邮寄实现业务许可办理“一次都不用跑”。

　　三是加强宣传咨询培训。大力推行信息公开，在门户网站及公示栏及时更新政策法规信息。通过电话、微信群、邮箱等多种方式提供咨询服务。定期开展资质许可业务培训工作，努力提升工作人员的业务水平和工作效能。

　　四是开展以信用为基础的差异化监管。依托能源行业信用信息平台全面归集企业信息，建立企业档案，2022年度共归集4487条档案信息，做到应归尽归，根据企业信用等级开展分级分类管理，依法依规采取激励惩戒措施。

　　五是强化事中事后监管。定期组织开展企业许可保持情况和许可制度执行情况的检查，对不符合许可保持条件且逾期不整改的企业，按规定重新核定许可类别等级或公示注销，发现提供虚假材料情形按照规定予以撤销并依法实施行政处罚。

　　今后，东北能源监管局将通过创新服务方式、提高办事效率、加强便民化服务建设，不断提升行政许可服务品质，助力优化营商环境。