12月6日一大早，3名国家电网吉林电力（吉林市丰满）共产党员服务队队员驱车前往吉林市丰满区红旗二队红旗村，排查村内重要线路及配电设备，同时检查路边电杆的警示标识。队员们还走进村民家里，检查家庭用电设备，并帮助村民解决用电难题。自党史学习教育开展以来，队员们每月都要定期进村服务。
今年，吉林供电公司党委聚焦社会民生痛点、乡村振兴难点、营商环境堵点，整理形成包含65项重点任务的“我为群众办实事”清单。该公司通过开展支部联创、设立“百姓说事点”等方式，组织基层党支部和党员为群众办实事解难题，提升客户电力获得感。
党员服务队靠前服务
保障农业农村发展用电
“我的基地用上了高质量的三相电，全线路绝缘化，电压稳定多了，山芋头加工质量和数量显著提高，今年赚了30多万元。”12月7日，桦甸市云峰村马家店屯中药材种植户张德福对前来帮助检查自家的山芋头种植基地用电情况的国家电网吉林电力（桦甸市供电）共产党员服务队队员说。
张德福家的山芋头种植基地原来占地5亩，今年他扩大了种植规模，又租了45亩地，还给基地新增了水泵、升级了照明设备。如此一来，原来的两相电无法满足基地的用电需要。
10月份，在上门走访的过程中了解到这一情况后，国家电网吉林电力（桦甸市供电）共产党员服务队队员义务为基地安装了三相电线。桦甸市供电公司还制订了专属服务方案，选拔党员服务队队员组成专属服务团队，定期前往山芋头种植基地，针对基地照明、灌溉等涉及的电力线路、用电设备开展安全隐患排查，保障基地用电可靠。
11月20日上午，国家电网吉林电力（吉林市船营区）共产党员服务队队员翟凤伟走进吉林市船营区欢喜乡吉兴十队村民姜永新的蔬菜大棚，检查大棚内的插座、开关、漏电保护器等。姜永新家的蔬菜大棚由翟凤伟包保。近日天气寒冷，夜间气温已经降至零下十几摄氏度。为确保大棚温度正常，翟凤伟常来检查，消除用电安全隐患。
4月初开始，吉林供电公司开展“电力吉先锋呵护黑土青苗”专项行动，以网格为单位，开展蔬菜种植户主动问需行动，点对点了解客户的用电困难和需求。该公司党委采取就近原则，安排党员服务队队员与客户结对，专门对接各蔬菜种植基地，为客户提供一对一服务。党员服务队队员定期深入基地，排查蔬菜大棚内的排灌水泵等电力设备，帮助蔬菜种植户更换老化的刀闸、插座开关、漏电保护器等。队员们还向种植户讲解安全用电知识、发放用电宣传资料，指导他们安全用电。
除了蔬菜种植基地，吉林供电公司还为17家涉农工厂、26家农资企业、27家农家乐建立专项服务台账，制订服务职责一览表，把责任明确到人，提高服务精准性。
依托支部联建联创平台
帮助企业解难题
为了高效服务客户，吉林供电公司党委组织该公司各党支部分别与当地许多企业的党支部联建联创。该公司依托党组织联建联创优势，加强与客户的沟通，精准获取客户用电需求，并及时制订针对性解决方案。
“陈工，我们突然接收不到主变压器开关的位置信息，找了半天也没锁定故障，拜托你们来看一下。”4月5日上午，吉林供电公司变电检修中心员工陈志强接到国投生物吉林省博大生化有限公司党支部联建联创联络人卢继富的电话。企业如果获取不到二次设备反馈的信息，就无法及时发现变压器的故障和隐患。陈志强立即和同事到现场排查故障。他们梳理并分析企业设备信息，将故障点锁定在二次接线上，并立即指导客户解决问题，从故障查找到排除用时不到一个小时。
吉林博大公司是国投集团国投生物吉林公司的主力生产商。吉林供电公司变电检修中心党支部与吉林博大公司党支部开展联建联创后，建立了良好的沟通联络机制。今年，变电检修中心党支部多次及时帮助吉林博大公司解决用电难题。
吉林供电公司电力调度控制中心党总支、大客户服务中心党支部与中国石油吉林石化公司动力二厂党支部联建联创。三个党组织联合开展反事故演练等活动，提升动力二厂应对电力突发事件的协作能力和应急处置能力。吉林供电公司蛟河市供电中心生产党支部与吉林省添正医药有限公司党支部开展联建联创后，指导添正医药合理调节用电设备运行方式，优化客户用能方案，已为该公司节省成本两万余元。
目前，吉林供电公司共有39个党支部参与联建联创，实施支部联创项目83个，服务重点企业126次，解决实际问题149个。
“百姓说事点”汇集资源
办好群众身边事
10月11日，龙潭区龙潭街道密哈社区党支部书记将一面锦旗送到了吉林供电公司龙潭区供电中心，感谢该中心为密哈社区党群服务“红色驿站”快速接电。
9月8日上午，密哈社区居民委员会“红色驿站”负责人孙宝丽来到龙潭区供电中心营业厅“百姓说事点”，告诉营业厅工作人员，该社区党群服务“红色驿站”已完成改造升级，需要装表接电。
党群服务“红色驿站”是在治安巡逻岗亭的基础上改造的便民服务点，内部配有饮水机、桌椅等，并设置阅读区和休息区，为大家提供“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能救济”服务。
龙潭区供电中心营业厅迅速受理，低压用电检查5班的共产党员服务队队员前往密哈社区勘查并制订接电方案，并于9月9日为密哈社区党群服务“红色驿站”装表接电。
党史学习教育开展以来，吉林供电公司在供电营业厅窗口设立“百姓说事点”，安排专人收集客户用电方面的需求及建议。该公司定期汇总并分类梳理“百姓说事点”收集到的信息，形成问题清单，组织相关部门推进解决。
吉林供电公司还组织党员服务队开展“五进”（进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭）志愿服务，将党史学习教育成果转变成为民办实事的行动。
截至目前，该公司共收集民情信息296条，解决用电难题135件。
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