河南许昌供电公司精准服务产业园区发展
营销服务2022-09-02
12月19日,家住河南省许昌市东城区东湖翡翠小区的客户孙云帆家用电出现故障。他联系许昌供电公司东湖网格抢修站点抢修人员后,不到20分钟,故障排除,家中供电恢复。
划分抢修网格,设立抢修站点是许昌供电公司全力保障客户度冬用电的务实举措。今年迎峰度冬期间,许昌电网最高负荷预计较去年有所增长。该公司聚焦客户用电需求,结合供电能力和设备健康状况,根据抢修服务半径、交通状况等因素,充分利用配网抢修资源,设立了10个抢修网格、102个抢修站点,确保客户用电报修在第一时间得到响应,故障在第一时间得到处理。
此外,许昌供电公司补充抢修力量,通过整合内外部抢修资源,统筹调配主业、外协施工队伍等多方面抢修力量,成立抢修队伍97支,配备抢修车132辆、应急发电车6辆、发电机9台,实行24小时值班制度,确保人员第一时间到达报修现场,在最短时间内消除故障,及时恢复供电。该公司建立备品备件库,每周上报备品备件库存清单,及时补充低压刀闸、熔断器等常用抢修物资,确保抢修物资充足供应。(焦永生)
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