国网上海电力获市民服务热线绩效考核第一名

　　本报讯 近日获悉，国网上海市电力公司获得2021年度上海市12345市民服务热线绩效考核企事业单位第一名。2021年，国网上海电力健全责任机制，优化细节管控，推动诉求处理工作水平持续提升，确保12345市民服务热线诉求“件件有落实、事事有回音”，保障市民合理诉求有效解决。该公司还加大与市、区两级政府部门和上海市12345市民服务热线办公室的沟通力度，聚焦客户最关心、最直接的诉求，找准症结、对症下药，促进供电服务水平再上新台阶。