本网讯 “感谢你们快速地帮我们更换了变压器,现在电压更足、供电更可靠。”2月16日,中国移动修文分公司将写有“心系企业发展优质高效服务”的一面锦旗送到贵州电网公司贵阳修文供电局,对该局快捷解决用电需求表示感谢。
据悉,为保证向修文中学提供可靠的教学网络通信,中国移动修文分公司为该中学建立了独立的通信基站,但原来的30千伏安变压器已不能满足基站用电负荷需求,需要更换增容变压器。得知情况后,修文供电局组织党员服务队和网格经理,主动上门对接,了解用电需求,制定供电方案,现场指导客户在“南网在线APP”上办理业务,让客户一次都不用跑。
在推进过程中,修文供电局把此项业扩工程纳入为民办实事责任清单,充分发挥党员先锋模范作用,党员主动亮身份、亮职责、亮承诺,在正常业扩办理时限22个工作日的基础上,只用了4个工作日,把30千伏安变压器更换增容成80千伏安变压器供电,供电更可靠。考虑到学校用电的特殊性,该局把工程施工安排在寒假期间进行。
近年来,修文供电局持续优化电力营商环境,把重点工程项目纳入“书记项目”进行跟踪督办。针对存量企业用户,提供个性化“一对一”服务,上门走访了解客户用电需求,提供技术支持,帮助解决用电难题,助力企业可靠用电生产。对新增企业用户,实施“三零”“三省”服务,以提升服务质量、提高供电可靠性、节约接电成本为抓手,优化报装流程,缩短报装和停电时间,让企业用户早用电、早生产,拉动地方经济快速发展。(罗志勇)
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