乌海电业局矿区分局:优质服务暖人心,电力人在行动
发布时间: 2020-11-23 11:45:29 来源:中国电力网 作者:武嘉晨
中国电力网讯 “谢谢啊,麻烦你们了,进来休息一下再走啊。”“太客气了,我们还有工作要忙。”平凡的话语,平凡的工作,却突显了不平凡的心。11月4日上午,矿区供电分局接到了一则用户申请--用户的单项电能表距离用户住所较远且位置较高,由于用户年事已高、腿脚不便,故申请将所属电能表迁移至用户住所附近。该分局装表班得知情况后,立即对用户申请进行处理。
通过对现场的实地勘察后发现,用户住所位于小区旁边的平房内,但建设时为统一管理将用户电表装设于小区内,造成电表距用户住所较远,而用户是一对年近耄耋的老夫妻,行动不便。装表班班长胡志魁得知情况后,组织工作人员对电表及表箱进行处理。
工作人员张尧与刘树艳在工作中发现:用户负荷线铺设在房屋顶部,由于长时间风吹日晒,电线绝缘皮老化,造成了很大的安全隐患。他当即决定上到屋顶对其进行整改,在做好相应的安全措施后,工作人员登上屋顶对线路进行重新布置并重新添加保护措施。在有条不紊的施工后,工作人员将用户电表箱移动到了用户住所旁边,对电表进行规范化安装并向用户说明了施工情况。
两位老人对整改结果表示非常满意,热情的邀请工作人员进屋喝杯水稍作休息,张尧摆摆手说道:“不了大爷,后面还有好多用户等着我们呢,您有问题随时拨打95598就好”,明黄的小皮卡在老人的注视下缓缓驶去。
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