青山供电公司精心打造网格服务“心”平台

　　中国电力网讯(通讯员：王蒙蒙) “赵师傅，供电公司悬挂在青松小区的网格牌对我们业主今后办理用电业务提供了方便，为你们的精心服务点赞!”这一幕发生在网格联动签约活动现场。

　　4月18日，包头供电公司“网络联动，真情服务”优质服务开放日活动在青山区青松社区广场举行。青山供电公司通过与青松社区签订便民结对共建合作协议、悬挂网格牌、发放安全用电宣传手册、网格员现场讲解扫码办电等方式，满足了客户的用电需求，优化了客户缴费办电渠道，方便了客户日常生活。办电不出门、问题不出户的服务“心”平台成功运行。供电营业人员还为辖区吸氧老人、残障人士等特殊人群开辟绿色网格通道，优先处理这类用户用电需求。

　　此次活动共签订便民结对共建合作协议50份、悬挂网格牌400余块、发放安全用电宣传手册200余册、用户现场扫码办电23次、绿色网格通道办电业务5次、咨询用电业务80余次。

　　下一步，青山供电公司将细化重点工作任务，强化团队效率，持续提升网格服务能力，深入推进基层网格化管理服务工作，全力构建共建、共谋、共享的辖区治理服务体系，共同打造“包您满意”的用电环境。