乌海供电公司营销稽管中心“问诊、把脉、治病”提升服务精细化 为用电秩序保驾护航

　　中国电力网讯　为不断提升“获得电力”水平，提高营销业务工作质量，乌海供电公司营销稽管中心扎实开展稽查管控专业工作，为规范供用电市场秩序保驾护航。稽管中心高效利用营销MIS系统、稽查系统、采控系统、用电检查系统等监控用户用电情况，及时发现问题，围绕问题探寻根源，直抵问题症结，精准诊断施策，以“看病、治病、康复、复查”为供用电系统全流程“把脉”，确保供用电工作业务流程化、作业标准化、服务规范化、管理精细化和信息化。

　　乌海供电公司营销稽管中心第一时间跟进处理一级管控派发工单及业扩预警督办工作，注重提升抄表成功率、线损合格率、供用电合同签订率，最终实现助力基层单位用电营销工作质量提升的目标。

　　以“稽查+管控、系统+现场”的全业务稽查为指导开展稽查管控专业工作。对所辖各供电分公司100千伏安及以上客户的供用电合同、变压器启停、改类、退补电量电费、修改指针、定比定量、力率调整电费收取、漏收变损电量、工事票填写等方面进行网上抽查，在电力系统负荷峰值来临之际做好隐患排查工作。

　　围绕营业厅服务人员对优化用电营商环境最新政策和相关业务知识的掌握情况、业扩报装环节精简优化方案执行情况、首问责任制落实情况、相关政策学习宣贯情况等开展明察暗访，就检查中暴露出的问题进行现场督导，切实履行监管职责，充分发挥推动问题立查立改，及时规避损害用电营商环境风险。

　　乌海供电公司营销稽管中心的稽管手段使工作效能不断提升，扎实的团队建设使管理水平不断精益。坚定脚步，一往无前，为经济社会的稳定发展提供源源不断的绿色动力，不断点亮专属于电力人的新名片!