编者按：一名党员，就是一面旗帜;一支队伍，就是一座堡垒。多年来，公司党委深入贯彻习近平总书记视察国网四川成都电力共产党员服务队重要指示精神，持续深化共产党员服务队建设，致力打造“拉得出、顶得上、打得赢”的先锋模范队伍。目前，公司系统共有共产党员服务队108支，覆盖公司全部经营区域，工作范围从日常供电服务、爱心志愿服务等方面，延伸到重点工程建设、客户增值服务等各个领域、各条战线。他们急群众之所急、想群众之所想，零距离、心贴心，解难题、办实事，用实际行动当好电力先行官，架起党群连心桥。现在，让我们聚焦公司各单位共产党员服务队，再现一线党员全心全意为人民服务的精神风貌，体会他们日常工作中的酸甜苦辣。
十年赓续传承 永葆一颗初心——记保定公司共产党员服务队
6月18日，天才微亮，河北涞源县太行山深处还下着蒙蒙细雨，一片郁郁葱葱中几个红点忽隐忽现。国家电网河北电力“保供先锋”共产党员服务队队员正沿着500千伏线路开展建党百年保电护线特殊巡视。山里本就没有路，雨后的山坡更是湿滑泥泞，队员们只能手脚并用，互相搀扶着扒开杂草、砍掉荆棘，硬生生开出一条路来。
对于这支已经“十周岁”的国家电网河北电力“保供先锋”共产党员服务队而言，各种急难险重任务的磨练早已使他们身经百战。2011年9月，国家电网河北电力“保供先锋”共产党员服务队正式成立，目前共有注册队员580人，主要负责保定地区的营销服务、电力抢修、重大保电等工作。该服务队创新实施“六进五送四助三争先”工作法，曾获国家电网公司优秀共产党员服务队、河北省“优秀志愿服务品牌”、国网河北电力“十佳客户满意服务窗口”、保定市先进志愿服务组织等荣誉称号，获得了群众满意，得到了上级肯定，赢得了社会赞誉。
“‘保供先锋’对我们来说具有特别的意义。”提到服务队名字的由来，国网保定供电公司党委书记李猛感慨良多：“‘先锋’道出了党员服务队的本质，而‘保供’则一语双关，既代表了保定公司的形象，又体现了为人民群众保障电力供应的宗旨。”十年来，党员服务队虽有人员更替，却仍不改初心，始终践行“保供先锋、服务为民”的央企承诺，用一颗红心、一张笑脸和一片真情架起党联系群众的连心桥。
服务乡村振兴 助力夏粮抢收
“吴经理，放心好了，今天我们就守在线路底下，保证咱们黑小麦安全抢收。”6月16日5时许，河北定州市北邵村黑小麦种植基地里，5台联合收割机轰隆作响，队员俞会强正带队利用无人机全程盯守电力线路走廊内黑小麦的抢收作业。
北邵村位于定州市东南部，种植富硒黑小麦3000余亩，是河北省最大的黑小麦种植基地，近年来逐步形成了集种植、加工于一体的生产经营链。进入6月份以来，定州市连日遭受雷雨冰雹等恶劣天气，部分黑小麦倒伏、折碎。为使黑小麦收成折损降到最低，北邵村股份合作社负责人吴沙峰将原定于18日的收割计划提前，抢在有利天气条件下完成收割。
“北邵村黑小麦基地种植面积大，夏收作业涉及机械多，易对田间供电线路及杆塔造成外力破坏。尤其是今年受恶劣天气的影响，收割时间紧、任务重，我们采取‘人防+技防’手段，增派人手的同时利用无人机全程盯守机械作业，可最大限度保障夏粮抢收作业安全。”俞会强说道。
为确保“三夏”期间农户用电无忧，国家电网河北电力“保供先锋”共产党员服务队200余人深入田间地头，提前对农业排灌线路开展“拉网式”用电检查，宣传安全用电知识，义务参加劳动。在对重要电力设备展开红外测温、超声局放检测的同时，服务队还利用无人机巡检、新型地埋电缆测试仪等科技手段，大幅提高了巡线和抢修效率，为夏收夏种安全用电送上“定心丸”。
“供电公司的党员服务队一直都很关心我们合作社的种植、生产加工用电，得知我们要提前收割、播种后，第一时间就主动和我们联系，组织人员上门服务，为我们检查机井用电情况，给收割机司机们培训安全注意事项。”吴沙峰不住点赞。
服务经济发展 为客户解难题办实事
5月18日，在河北曲阳县循环经济产业园内的河北三益再生资源利用有限公司变压器安装现场，队员张磊正在向该企业副总经理王玉岩询问用电需求，提前为后期的带电接引、装表接电工作做准备。
“现在办电真是太方便了。我一次都没跑，都是你们上门。”王玉岩说。
三益再生资源利用有限公司是一家年处理10万吨铝合金氧化渣的资源化加工利用示范工厂，致力于零废弃物排放、铝灰无害化处理和资源化利用，厂区建设为市级重点规划项目。年初，随着厂区建设和设备安装逐步完成，该企业原有的低压供电已经不能满足生产用电需求。如何申请安装变压器?办电周期需要多久?会不会耽误厂区正常投入生产?这些问题让王玉岩心急如焚。
4月19日，张磊通过走访三益再生资源利用有限公司，了解到该企业的用电难题，立即指导王玉岩在“网上国网”app上申请新装变压器用电业务。次日，张磊就组织柔性专家团队前往厂区现场进行勘查。4月23日，便答复客户供电方案，通过营销、发展、设备等专业组成的联合作业中心集中会商，提前安排带电接引工作。了解到该企业处在扩大生产规模的关键时期，前期厂房、设备投资巨大，保定公司帮助该企业通过“电e贷”电费贷款项目，为企业筹措电费资金，让企业享受“简、快、好、省”的办电服务。
近年来，党员服务队着眼于办电、用电这些客户急难愁盼的问题不断发力，打出“线上+线下”服务组合拳，积极拓展服务渠道、前移服务节点、下沉服务关口。尤其是在这次党史学习教育中，党员服务队积极开展“我为群众办实事”实践活动，队员们深入企业、学校、社区，听取群众意见，了解群众诉求，梳理出企业客户临时用电、老旧小区用电安全隐患排查等需求，并制定相应服务举措。活动开展以来，党员服务队走访企业、社区等2105次，现场解答客户咨询5804件，征集客户意见和建议323条，累计解决客户各类用电问题197个。
传递社会温暖 急群众之所急
“你们真是一群好人哪，太谢谢了!”
“孙师傅您别客气，有什么困难随时联系我们，我们一定会尽最大努力帮您解决!”
4月22日，保定市莲池区中阳村村民孙永立紧握着队员边二朝的手不放。
孙永立是服务队“爱心1+1”助残活动的一名对口帮扶对象，早时因病造成肢体二级残疾，行动不便失业在家，一家四口挤在狭小的房屋里。自结对帮扶工作开展以来，党员服务队定期到孙永立家走访慰问，排查用电安全隐患，送上米面油等生活用品，为残障人士及时送上爱心与光明。
河北涞源县十八盘村临近空中草原旅游景区，村民刘海林家的农家乐小院这两年颇受游客青睐。2019年，村里危旧房屋改造后，在国家电网河北电力“保供先锋”共产党员服务队的帮助下，她把自家分到的二层小楼稍加改造一番，经营起了农家乐。服务队上门服务，帮助安装电器设备，对室内线路、电源插座等进行了全面改造升级，改善了住宿条件。服务队还在村里设立了服务联系点，队员们自行约定轮班值守，定期组织上门服务，了解村民日常用电需求，宣传安全用电知识。
十年来，国家电网河北电力“保供先锋”共产党员服务队始终牢记“保供先锋、服务为民”的宗旨，主动担起社会责任，建立长效帮扶机制，关心关爱特殊群体，深入老旧社区、农民工子弟学校、敬老院、独居老人住所和残障人士家庭等开展慰问帮扶，累计开展志愿服务670余次，慰问帮扶困难群众1000余人。(庞龙光、陈芳宇)
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