乌海电业局配电带电作业处：开展“订单式培训”，助力员工提高优化营商环境意识

发布时间： 2021-02-22 10:05:15 来源：中国电力网作者：王硕、刘佳敏

　　中国电力网讯 2月20日，乌海电业局配电带电作业处开展“订单式培训”，在培训中心的帮助下，邀请市场营销处人员对该处全体职工针对“三零三省”服务内容解读，持续优化用电营商环境的具体内容进行培训。

　　培训期间，老师分别围绕公司下发的《关于开展“三零”服务的通知》和《内蒙古电力公司关于持续优化电力营商环境提升“三零”服务的通知》详细解读“三零三省”服务。通过案例和前后对比，详细介绍“三零三省”服务精简流程环节、加快接电速度、降低接电成本的操作流程，强调相关接电时限，详细讲解了配网不停电作业有效降低计划停电次数和时间，进一步提高了供电可靠性，对于提高用电营商环境的意义。随后，参培人员进行座谈交流，采用“问答”形式，围绕主动服务，对于工作中遇见的相关的问题，对小微企业等低压用电客户实现用电零投资的“三零”服务内容进行讨论，对优化营商环境相关指标、推进服务举措进行沟通和探讨。

　　通过培训，有效解决了该处人员对于“三零三省”服务相关内容缺乏了解的问题，进一步提高了该处人员的服务意识，为持续优化电力营商环境注入源源不断的新动力。