包头供电局客服中心蒲公英创新工作室：探索报装服务新模式 开展远程视频验收

　　中国电力网讯  包头供电局客户服务中心按照国家能源局探索受电竣工验收可视化服务模式的要求,蒲公英创新工作室积极探索开展远程视频验收创新服务,真正体现出“省时、省力、省钱”的三省服务理念。客服中心本着内蒙古电力公司“以市场为导向,以客户为中心”的服务理念将压时限、降成本、严把关,强协调作为切实提高办电效率和客户满意度的重要环节的宗旨,优化升级验收方式,利用现有科技手段实现远程视频验收。

　　客户工程具备验收条件后,通过网络视频现代科技手段客户施工人员可通过视频与客服中心及运行管理单位的验收人员远程连线,将画面实时传送回客服中心,再由客服中心与运行管理单位共同把关,确保项目符合施工验收标准。通过此种验收方式,大大降低了客户的经济成本,实现了客户工程验收方式的创新。