中国电力网讯 “王师傅,用上电了吧!”5月1日,乌海供电公司海勃湾供电公司营业一站的工作人员穿过树丛,翻过料峭的山岩,来到了回访客户王师傅的家。
据了解,由于华通物业专线线路停止供电,导致大部分转供户失去了用电来源,因此王师傅向海勃湾供电分公司提出了新装用电需求,经工作人员询问后得知,具体的用电地址位于卡布其铁道路口东侧,现场除王师傅之外还有同样状况的六户用户,且由于历史遗留问题,此类房屋均没有房产证,成为了摆在目前的主要难题。
经现场勘查,工作人员首先制定了最佳的供电方案,先是从低压四线杆引出电源电缆在迎街居民外墙新建开关箱,接带两户用户,再将后段现有的低压线路进行线路延申,新建低压线路300米,同时接带房后的五户客户。为确保此项工程顺利实施,营业一站同时建立“政企联动”机制,开辟用电服务“绿色通道”,由工作人员牵头主动联系新华街道办事处及幸福社区,将客户情况及所在地的历史原因告知对方,协助用户开具合法的产权证明,在最短时间内满足用电需求。
“获得电力”是衡量营商环境水平的重要标尺,营业一站表示会持续优化营商环境,将“三零”服务落在实处,将延伸服务“送”到客户心坎上,让每一位客户都用上明白电、放心电,不断提升“获得电力”服务水平。
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